【衛浴網】濟南潔立雅維修點撤了馬桶壞了沒處修
　　　　
　　潔立雅馬桶壞了沒處修
　　
　　濟南維修點撤了，天津總部稱無法確定維修時間
　　　　
　　王先生手持保修單告訴記者，就是這款坐便器出了問題。
　　
　　記者孫鈺攝“維修點怎么說撤就撤，壞了的商品誰來修？”王先生購買了一款潔立雅智能坐便潔身器，較近天氣轉冷，使用時發現潔身器壞了。他撥打售后維修電話時發現，號碼成了空號。再聯系天津艾希爾科技有限公司，公司表示濟南潔立雅4S店已經沒了，不清楚什么時候能夠維修。
　　
　　馬桶壞了沒地修
　　
　　2010年5月，王先生打電話訂購了一款潔立雅智能坐便潔身器，型號為JLY3518，打折后價格為1960元。“較近天氣轉涼，坐便潔身器具有加熱功能，就想用一下，結果插上電源后發現潔身器不能正常使用。”王先生說潔身器只是冬天用幾次，兩年加起來也沒用幾天。“保修單承諾自購買之日起保修一年，終身免費維修。”王先生撥打售后服務電話，發現是空號。他登錄天津艾希爾科技有限公司的網站，找到濟南潔立雅4S店電話，打過去也是空號。他按照網站上提供的濟南潔立雅4S店地址，打電話詢問地址所在小區的物業，物業方面表示店早已搬走。
　　
　　要求維修遭怠慢，咨詢購買被優待
　　
　　“買的時候很熱情，怎么一出故障就沒人管了？”王先生打到天津總公司方面反映情況，公司方面表示濟南的4S店已經沒有了，會盡快解決王先生的問題，但“怎么等都沒回音”。聯系不上維修人員，王先生登錄天津總公司網站反映情況，他在“在線服務”里向客服人員詢問什么時候能給維修潔身器，在線客服就沒了消息。“我又留言，客服回復了‘你好，有什么可以幫您’，我再次反映情況，客服變成自動回復，‘由于系統繁忙，您的情況已經被保存，我們會盡快與您聯系’，這是在逗我玩嗎？”隨后王先生換個IP地址跟客服聯系，假稱自己想買一部潔身器，可否給推薦一款。“沒想到客服的態度來了個360度大轉變，熱情地介紹起產品。我問產品壞了怎么修，說完這句話，客服立刻又恢復了之前的態度，再也沒有回復。”
　　
　　天津總部稱無法確定維修時間
　　
　　記者撥打保修卡上的維修電話，顯示為空號，隨后，撥打網站上濟南地區的維修電話，也顯示為空號。記者撥打天津艾希爾公司售后電話，銷售部一名李先生表示較近沒有配件，等有了配件公司統一安排上門維修。“這是天津公司，并不清楚濟南方面的情況�，F在濟南沒有維修點，無法安排具體維修時間，較近兩天可能會安排工作人員去濟南。”